Ryans Hoffnung: Vom Polizisten zum CAD

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Kürzlich traf ich Ryan Miller von der NCAB Group auf der SMTA Atlanta. Ryan ist Außendiensttechniker und Kolumnist des Design007 Magazine, der letztes Jahr zu NCAB kam. In diesem Interview bespricht Ryan seinen Weg von den Sicherheitskräften der Luftwaffe zum Konstrukteur und erläutert, was er bei NCAB erreichen möchte.

Andy Shaughnessy: Ryan, wie geht es dir? Schön, Sie nach der Bearbeitung Ihrer Kolumne persönlich kennenzulernen.

Ryan Miller: Danke. Ich bin froh, hier zu sein.

Shaughnessy: Ryan, du bist noch nicht sehr lange bei NCAB. Wie sieht Ihr Job aus?

Müller: Ich bin seit etwa einem Jahr bei der NCAB Group, vielleicht auch etwas länger. Ich bin Außendiensttechniker und Konstrukteur. Seit ich hier bin, habe ich miterlebt, wie das Unternehmen enorm wuchs. Die NCAB Group ist Marktführer in der Leiterplattentechnologie und wir passen uns ständig an – nicht nur an den Markt, sondern auch an die Bedürfnisse unserer Kunden. Wir möchten unseren Kunden stets den Eindruck vermitteln, dass wir die Verantwortung für die gelieferte Leiterplatte übernehmen. Heutzutage gibt es so viele Unternehmen, die das einfach nicht tun. Aber das ist eines der Dinge, auf die wir stolz sind.

Bei meiner täglichen Tätigkeit als Außendiensttechniker helfe ich normalerweise Layout-Ingenieuren und nehme Änderungen an einem PCB-Design vor. Möglicherweise gibt es im Werk ein Problem mit der Platine, und wir müssen dieses Problem beheben. Manchmal ist das Design neu und Ingenieure verlangen eine Berechnung des Aufbaus und der Impedanz. In anderen Fällen biete ich möglicherweise DFM-Unterstützung an.

Shaughnessy:Ein Teil Ihres Jobs besteht also darin, ein DFM-Typ zu sein.

Müller: Klar, ich mache die DFM-Analyse, aber nicht so oft wie in meiner vorherigen Rolle. Seit ich zur NCAB Group gekommen bin, haben wir hier unter anderem das Design Plus-Programm gestartet. So funktioniert es: Wir haben festgestellt, dass viele unserer Kunden Bedarf an PCB-Designarbeiten haben, aber nicht immer über die Mittel oder die Fähigkeit für diese Designarbeiten verfügen. Jetzt können sie uns ihre Schaltpläne geben und wir übernehmen die Designarbeit. Und das verschafft uns einen Vorteil, weil wir direkt mit der Fertigung mit einem Design beginnen können, das bereits für unsere Fertigungsprozesse optimiert ist. Dies beschleunigt den Prozess beim Werkzeugrüsten.

Wenn wir als Designer eine Leiterplatte entwerfen, entwerfen wir sie normalerweise aus der Perspektive dessen, was wir im Design benötigen. Wir denken nicht immer darüber nach, was nötig ist, um die Leiterplatte erfolgreich herzustellen, oder? Mit unseren Designdienstleistungen wissen wir bereits, dass die Leiterplatte reibungslos durch die Fabrik kommt.

Shaughnessy:Es hört sich so an, als würden Sie einen Teil Ihrer Zeit damit verbringen, den Verbraucher aufzuklären.

Müller: Ja, das ist mein Hauptziel: Kunden zu schulen und ihre Entwürfe zu unterstützen, damit es wirklich schnell geht, wenn wir einen Entwurf bekommen. Als nächstes drehe ich mich um und die Fabrik baut die Platine. Es geht erstaunlich schnell. Wir sparen eine Menge Zeit und sparen viel Zeit beim Werkzeugbau. Wissen Sie, wir hatten gerade eine Bestellung im Wert von 30.000 US-Dollar, die in der Fabrik zurückgehalten wurde. Und es waren Designarbeiten erforderlich, die etwa 1.100 US-Dollar kosteten. In diesem seltenen Ausnahmefall konnte das Werk das Problem während der Werkzeugbereitstellung beheben, sodass wir unserem Kunden etwas Geld sparen konnten.

Wenn ich morgens aufwache, ist es mein Ziel, Menschen zu helfen. Meine Einstellung, Menschen zu helfen, ist, dass ich mich in einer einzigartigen Position befinde. Wissen Sie, ich war früher bei der Strafverfolgung.

Shaughnessy: Wirklich? Das ist eine andere Art von Kundenservice. Jeder in dieser Branche hat eine andere Geschichte.

Müller: Ich war 10 Jahre lang in der Luftwaffe. Ich war sechs Jahre lang bei den Sicherheitskräften der Luftwaffe und habe dann eine Ausbildung zum Air Force Office of Special Investigations (AFOSI, kurz OSI) absolviert. Als ich rauskam, nutzte ich das GI-Gesetz und machte einen Abschluss in Elektrotechnik. Ich wollte Elektronikdesign-Ingenieur werden, und die Welt der Leiterplatten hat mich einfach in den Bann gezogen. Mit diesem Job kann ich das Bedürfnis stillen, Menschen zu helfen. Wenn die Kunden mich hier anrufen, sind sie nicht immer glücklich. Aber wissen Sie, es ist nicht der schlimmste Tag ihres Lebens, wie ihn Polizisten manchmal erleben. Ich bin sehr glücklich, wenn ich morgens aufwache und an Leiterplatten denke und sogar damit prahle.

Shaughnessy:Ich habe gehört, dass die NCAB Group mit einem Umsatz von über 400 Millionen US-Dollar im letzten Jahr ziemlich gut gewachsen ist.

Müller: Ja, im Laufe des Jahres, in dem ich hier bin, sind wir ziemlich gewachsen. Die Technologiewelt bewegt sich so schnell. Aber insgesamt denke ich, dass der Aufbau von Beziehungen der wichtigste Schlüssel zu unserem Erfolg war.

Shaughnessy:Es war toll, mit dir zu reden, Ryan.

Müller:Danke, Andy.